Умови використання

Набуття чинності: 1 липня 2025 року

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до jentorisk! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування нашою платформою персонального планування харчування, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та всі пов'язані сервіси (разом "Сервіс").

Реєструючись або використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що:

  • Вам виповнилося 18 років або ви маєте згоду батьків/опікунів
  • Ви прочитали та розумієте ці Умови
  • Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх положень цього документа
  • Ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди

Важливо: Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, негайно припиніть використання jentorisk.

2. Опис сервісу

2.1. Основні функції

jentorisk надає наступні послуги:

  • Створення персоналізованих планів харчування
  • Розрахунок калорійності та макронутрієнтів
  • Рекомендації щодо дієт та харчових звичок
  • Відстеження прогресу досягнення цілей
  • Консультації з професійними дієтологами (Premium)
  • Бібліотека рецептів та списки покупок

2.2. Типи акаунтів

Безкоштовний

Базові плани харчування та обмежена кількість рецептів

Pro (299₴/місяць)

Персоналізація, врахування алергій, відстеження прогресу

Premium (599₴/місяць)

Консультації дієтологів, пріоритетна підтримка

3. Реєстрація та акаунти

3.1. Створення акаунта

Для використання більшості функцій jentorisk необхідно створити персональний акаунт. При реєстрації ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати точну та актуальну інформацію
  • Підтримувати конфіденційність паролю
  • Негайно повідомляти про несанкціонований доступ
  • Нести відповідальність за всю активність у вашому акаунті

3.2. Достовірність даних

Надання недостовірної інформації про ваші параметри, алергії або медичні обмеження може призвести до створення неефективних або потенційно шкідливих планів харчування.

3.3. Припинення дії акаунта

Ми залишаємо за собою право припинити або заблокувати акаунт у випадку порушення цих Умов, підозри в шахрайстві або з інших серйозних причин.

4. Платежі та підписки

4.1. Тарифи та оплата

  • Всі ціни вказані в українських гривнях включно з ПДВ
  • Оплата відбувається авансом за місяць користування
  • Прийняті способи оплати: банківські карти, електронні гаманці
  • Автоматичне списання коштів при продовженні підписки

4.2. Безкоштовний період

Нові користувачі отримують 7 днів безкоштовного доступу до Pro-функцій. Після закінчення пробного періоду автоматично активується обраний тарифний план, якщо підписка не була скасована.

4.3. Скасування та повернення коштів

Скасування: Підписку можна скасувати в будь-який момент через налаштування акаунта. Доступ до платних функцій зберігається до кінця оплаченого періоду.

Повернення коштів: Кошти повертаються у наступних випадках:

  • Технічні проблеми, що унеможливлюють користування сервісом
  • Помилкове списання коштів
  • Скасування протягом 48 годин після першої оплати

5. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Медичний дисклеймер

  • jentorisk НЕ є медичним закладом або лікувальною установою
  • Наші рекомендації НЕ замінюють консультації лікаря
  • При наявності медичних захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем
  • Ми НЕ несемо відповідальності за наслідки самолікування

5.1. Протипоказання

jentorisk НЕ рекомендується використовувати особам з:

  • Серйозними розладами харчової поведінки
  • Гострими стадіями хронічних захворювань
  • Вагітністю або годуванням груддю (без лікарського нагляду)
  • Віком до 18 років

5.2. Алергії та непереносимість

Хоча ми докладаємо максимум зусиль для врахування ваших алергій, ви самостійно несете відповідальність за перевірку складу всіх рекомендованих продуктів та страв.

6. Права та обов'язки користувачів

6.1. Ваші права

  • Доступ до оплачених функцій відповідно до тарифу
  • Технічна підтримка та консультації
  • Захист персональних даних згідно з нашою Політикою конфіденційності
  • Скасування підписки без штрафних санкцій

6.2. Ваші обов'язки

Використовуючи jentorisk, ви зобов'язуєтеся:

  • Дотримуватися всіх положень цих Умов
  • Не передавати доступ до акаунта третім особам
  • Не використовувати сервіс в комерційних цілях без дозволу
  • Повідомляти про технічні проблеми та помилки
  • Поводитися чемно з іншими користувачами та службою підтримки

6.3. Заборонена діяльність

Категорично заборонено:

  • Спроби злому або несанкціонованого доступу
  • Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
  • Копіювання або відтворення контенту без дозволу
  • Створення фейкових акаунтів
  • Спам та розсилка небажаних повідомлень

7. Інтелектуальна власність

7.1. Права jentorisk

Весь контент jentorisk, включаючи алгоритми розрахунків, рецепти, інтерфейс, логотипи та товарні знаки, є інтелектуальною власністю нашої компанії та захищений авторським правом.

7.2. Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, невиключну, не підлягаючу передачі ліцензію на використання jentorisk виключно для особистих потреб відповідно до цих Умов.

7.3. Користувацький контент

Контент, який ви створюєте або завантажуєте (фото прогресу, нотатки), залишається вашою власністю, але ви надаєте нам право використовувати його для покращення сервісу (в анонімізованому вигляді).

8. Обмеження відповідальності

Важливі обмеження

  • jentorisk надається "як є" без будь-яких гарантій ефективності або придатності для конкретних цілей
  • Ми не гарантуємо конкретних результатів схуднення, набору ваги або покращення здоров'я
  • Максимальна сума відшкодування не може перевищувати вартість вашої підписки за останні 12 місяців
  • Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або спеціальні збитки

8.1. Технічні збої

Хоча ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу сервісу, ми не можемо гарантувати відсутність технічних збоїв, перерв в роботі або втрати даних.

8.2. Дії третіх сторін

jentorisk не несе відповідальності за дії партнерів, постачальників продуктів або інших третіх сторін, які можуть бути згадані в наших рекомендаціях.

9. Врегулювання спорів

9.1. Досудове врегулювання

Перед зверненням до суду ми наполегливо рекомендуємо спробувати вирішити спір через:

  • Службу підтримки jentorisk
  • Письмове звернення до адміністрації
  • Медіацію або незалежного арбітра

9.2. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, які не можуть бути вирішені в досудовому порядку, розглядаються судами України за місцем реєстрації нашої компанії.

9.3. Давність позовів

Позови щодо порушення цих Умов повинні бути подані протягом одного року з моменту виникнення підстав для позову.

10. Заключні положення

10.1. Зміни умов

jentorisk залишає за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо за 30 днів до набуття ними чинності через:

  • Email-повідомлення на вашу реєстраційну адресу
  • Сповіщення при вході в акаунт
  • Оголошення на головній сторінці сайту

10.2. Сепарабельність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або неприйнятним, решта положень залишаються в силі.

10.3. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся через форму зворотного зв'язку на нашому сайті або розділ підтримки у вашому особистому кабінеті.

Дата останнього оновлення: 1 липня 2025 року
Версія документа: 3.0